英国赛马会上的贵族
來信內容
來信標題 誘騙辦卡,預付卡能否退卡
來信時間 2019/3/27 10:44:28
來信內容  我是一名普通的消費者,我于2019年2月17日,在西安市丈八東路與朱雀大街東南角的行宮男士養生體驗館進行理療消費,由于是第一次去不了解他們的經營項目,就接受了他們店一個工作人員推薦繳納了1080元的120分鐘體驗理療項目,在理療房一個技師為我進行理療推拿沒多久,就有一個他們店里的所謂養生顧問進來開始推銷所謂的會員卡,期間我幾次明確表明我不想辦會員卡,她還是繼續強行推銷,女服務員使用貼身和色誘的方式向我強行推銷會員卡,并且說辦卡當天還要贈送什么特色理療項目,并且免費贈送現在做的體驗理療項目,充值后還在贈送5000元到會員卡內。但我怕不配合會涉及到自身人身安全,無奈充值了19998元,辦理了會員卡。 但是做之前也不給我說明項目內容流程和價格,就是非常普通的理療推拿,并且從談話中得知,他們這里的理療項目會員價幾乎都是兩三千以上的,我覺得完全就像是在搶劫!我向他們提出要求退款,但是他們說充了就不能退了。今天,在網上查了一下,結果有不少關于行宮男士會所欺詐顧客,誘騙辦卡的帖子和報道,果然這是一家黑店,而且大家的受騙形式跟我的也幾乎一致,從幾千到幾萬的都有,網上有如此多的網友反映這個情況,看來也并非個例,對于經歷這類事情對我的心理造成了極大的陰影,我懇請西安市的各位領導,為民做主,依法查處這樣欺詐經營,坑害消費者,擾亂西安市第三產業正常經營秩序的黑店奸商,維護西安市良好的城市形象,幫我挽回損失
回復信息
辦理狀態 已辦結
回復時間 2019/3/27 15:55:52
回 復 人 市場建設處
回復內容 按照商務部《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》規定,發卡企業或售卡企業應提供退卡服務。另外,辦法規定,單張記名卡限額不得超過5000元,超過限額的就屬違規。
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